auf Ihre Empfehlung hin

Liebes Serviceteam,

auf Ihre Empfehlung hin, habe ich das Unterteil des KIT mit dem integrierten Rückschlagventil bei Ihnen bestellt und über Weihnachten montiert. Die Pumpe läuft nun wieder einwandfrei ohne Druckabfall.
Ich möchte mich sehr bei Ihnen bedanken, dass Sie mich vor dem unnötigen Kauf einer Ersatzpumpe bewahrt haben, der nicht einmal Besserung gebracht hätte.
Beste Beratung, super Ersatzteilservice, vielen vielen Dank!

Viele Grüße von
Anke S.

5 Sterne plus; Weiterempfehlung jeder Zeit; für mich bei der nächsten Bestellung die erste Adresse

Hallo Herr Mohrbacher,
gern will ich Ihre Fragen beantworten:
Frage: Wie haben Sie uns gefunden (z.B. Freunde, Google... usw.)?
Antwort: über Google mit dem Suchwort "Druckregler für Regenwasserpumpen"
Frage: Wie finden Sie unsere Lieferung (Paketdienst, Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, Verpackung)?
Antwort: alles Top besser geht kaum
Frage: Wie finden Sie der Lieferung beiligende Informationen?
Antwort: soweit ich mich erinnere lag dort lediglich der Lieferschein bei
Frage: Wie finden Sie unseren Kundenservice (Mail über Lieferstatus)?
Antwort: Einen so guten Service mit schlüssigen Antworten, i.B. der Fehlerdiagnistik, findet man online ganz selten - weiter so!
Frage: Wie finden Sie unsere Website www.regenwasser24.de und www.amres.de?
Antwort: sehr schlüssig, flotte Anzeigen, verständliche Angaben, die Schrift könnte etwas gößer sein
Fazit:
5 Sterne plus; Weiterempfehlung jeder Zeit; für mich bei der nächsten Bestellung die erste Adresse
*persönliche Anmerkung zum bestellten Artikel:
Meine Pumpe läuft seit 2001 und hat im Haus 1,2 Mio Liter Wasser geliefert. Beim zerlegen des Druckschalters sind zum Teil die befestigungsschrauben abgerissen bzw. waren stark verrostet, sodass ich diese erneuern musste. Habe glücklicherweise passende VA-Schrauben bekommen. Vielleicht ist es eine gute Idee diese dem Artikel Unterteil beizufügen. 5€ plus für diesen Artikel sind da gerechtfertigt.
Viele Grüße aus M.
Dieter D.

Ein kurzes Feedback für Sie

Sehr geehrtes Team von Regenwasser24.de, sehr geehrter Herr Mohrbacher,

Ein kurzes Feedback für Sie:
Gefunden habe ich Sie über die Suche mit ecosia.
Absolut begeistert war ich von der Schnelligkeit der Lieferung sowie der Möglichkeit bei Ihnen per Rechnung zu bezahlen.
Leider konnte ich Sie im Vorfeld hinsichtlich einer Frage zum Einbau telefonisch nicht erreichen. Der Einbau klappte dennoch problemlos.
Und durch die online bereitgestellten Informationen auf Ihrer Webseite konnte ich mich dazu ziemlich gut vorbereiten.

Ihre Adresse werde ich mir merken, denn falls künftig erneut Ersatzteile für die Regenwassernutzungsanlage benötigt werden, weiß ich jetzt schon wo diese schnell zu bekommen sind.

Dankbare Grüße aus Osnabrück,

Karsten R.

Herzlichen Dank für die schnelle Lieferung

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die schnelle Lieferung (Problem (defekte Membran, feiner Wasserstrahl
tritt oben aus KIT aus) trat Freitag früh auf und das Ersatzteil war am Samstag kurz
vor 12 Uhr da). Ich habe die gelbe Kappe, das Manometer und die Platine umgebaut, dabei die
Verkabelung nicht gelöst (Platine muss nur richtig herum wieder eingesetzt werden) und nach mehreren Dichtversuchen auf der Druckseite (bin Laie) jetzt wieder ein funktionierendes System.

Jederzeit gerne wieder

Frank G.

Hallo Herr Mohrbacher,

heute ist die Lieferung bereits eingetroffen. Vielen Dank für die super schnelle und sicher verpackte Lieferung, alles perfekt. Gerne gebe ich Ihnen eine sehr gute Bewertung, wenn Sie es wünschen.

Aus der Kundenkorrespondenz auf Ihrer Webseite hatte ich entnommen, dass mit dem Unterteil zu Kit 02 noch eine Einbauanleitung mitgeliefert würde, habe ich das falsch interpretiert, denn bei meiner Lieferung war diese nicht dabei?

Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie mir (falls vorhanden) diese noch als pdf nachsenden könnten.
Falls es diese Einbauanleitung nicht gibt, die Frage an Sie, gibt es etwas, was beim Einbau/Austausch des Unterteils beachtet werden sollte (ich bin in solchen Sachen handwerklich nicht ungeschickt, frage aber trotzdem mal nach), da ja diverse Bauteile wie Manometer, Platine etc. vom alten Unterteil an das neue umgebaut werden müssen.

Über eine kurze Antwort würde ich mich sehr freuen, nochmals vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Stephan Sch.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe ein Unterteil für KIT 02 von ihnen bezogen. Der Einbau wurde von mir kürzlich erst durchgeführt.
Mit Bedauern muss ich jetzt feststellen, dass das Rückschlagventil nicht korrekt schließt. Nach ca. 60 Sekunden fällt der Druck auf ca. 2,2 bar ab und die Pumpe muss für einen entsprechenden Druckausgleich sorgen. Bei abgeschalteter Pumpeinheit fällt der Druck bis auf 0,5 bar ab. Alle Abnehmer in der Anlage habe ich auf Dichtigkeit geprüft und konnte keine Unregelmäßigkeiten feststellen.

Frank N.
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Sehr geehrter Kunde,

haben Sie hinter der Pumpe einen Absperrhahn?
Wenn Ja, was passiert wenn Sie den schließen?
Wie genau haben Sie die Toilettenspülungen überprüft?

Mit freundlichen Grüßen
Service-Team
www.Regenwasser24.de
Telefon: 0 63 73 / 2 000 8
Service-Hotline 0175 / 546 8133
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Hallo Service-Team,

danke für die schnelle Rückinfo.
Einen Absperrhahn hinter der Pumpe habe ich nicht, habe aber dafür die Toilettenspülung komplett abgesperrt und damit das Problem erkannt.

Der Fehler liegt in den Spülkästen, die noch gering nachlaufen, was aber kein Geräusch verursacht.

Frank N.