Sehr geehrte Damen und Herren,
danke für das freundliche Telefonat heute Mittag.
Gerne sende ich Ihnen Fotos und eine Erläuterung zu unserem Gerät.
Der Defekt äußert sich so: die Pumpe saugt an und baut auch den passenden Druck in der DruckLeitung auf. Wird das Wasser nicht aus der Leitung entnommen, dann fällt in den kommenden 1-2 Minuten der Druck jedoch langsam ab (vgl Reifenschlauch mit einem kl Loch), bis die Pumpe aufgrund zu geringen Drucks selbstständig erneut anspringt und wieder Druck aufbaut.
Ich dachte zunächst, dass an einer Entnahmestelle das Wasser nicht kpl abgstellt sei (leicht geöffneter/ tropfender Gartenschlauch), weil sich das Hauswasserwerk sich in diesem Fall genauso verhält und immer wieder anspringt, wenn der Druck zu gering wird. Allerdings konnte ich bisher weder Rohrbruch, nach tropfende Entnahmestellen feststellen.
Ansonsten arbeitet das Gerät seit über 20 Jahren störungsfrei.
Sehr selten war in dieser Zeit einmal die Wassersäule an der Saugleitung abgefallen und musste mit dem roten Knopf neu „aufgebaut“ werden.
Abgesehen von dem häufigen Anspringen läuft die Pumpe auch jetzt klaglos.
Für Ihre fachliche Einschätzung zur Störung und Ihre Mühe bedanke ich mich im Vorraus!
Mit freundlichen Grüßen
Burkhard M.
Antwort Regenwasser24.de
Sehr geehrter Herr M
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Haben Sie hinter der Pumpe einen Absperrhahn zu den Verbrauchen den sie schließen können?
Wenn Ja, fällt dann der Druck immer noch ab? Wenn nicht, ist eine ihrer Toiletten undicht, das können Sie nur prüfen indem Sie die kleinen Zulaufhähne in jedem Spülkasten selbst nacheinander zudrehen.
Wenn ja, ist das Rückschlagventil des Druckregler defekt.
Mit freundlichen Grüßen aus der Pfalz
Best regards from the Pfalz/Germany
Kunde:
Liebes Service-Team,
danke für den tollen Tipp auf die einfache Lösung. Sie haben mich vor einer aufwändigen und kostspieligen Aktion bewahrt und ich werde dies bei einer möglichen späteren Bestellung berücksichtigen!
Gut gemacht & Vielen Dank...
VG Burkhard M.